Отзывы о RentDesk

Собственник прокатной компании

Написан для сайта

Я покупал не «программу», а возможность не сидеть внутри операционки. Раньше, чтобы понять, как идут дела, надо было спросить трёх человек и сложить три разных ответа. Сейчас я открываю систему с телефона и вижу занятость парка, выручку и то, какие машины реально зарабатывают, а какие стоят. Отдельно ценю, что видно каждую правку: кто изменил цену, кто перенёс оплату, кто закрыл аренду задним числом. Доступы раздаются ролями — менеджер видит своё, бухгалтер своё, я вижу всё. Переезжали со старой программы с парком и историей, не с чистого листа; неделю было непривычно, дальше вопрос закрылся.

Менеджер смены

Написан для сайта

Выдача и возврат делаются с телефона, стоя у машины. Фото по ракурсам, пробег, подпись клиента прямо на экране — и осмотр уже в аренде, никуда потом ничего не переносишь. По деньгам видно, за что начислено: сутки, услуги, залог, доплата — и сколько клиент ещё должен. Раньше это восстанавливали по переписке и по кассе, обычно в самый неподходящий момент. Смена сдаётся спокойнее: следующему не надо объяснять словами, что по какой аренде осталось. Минус: в плохой связи на улице фото грузятся не мгновенно, приходится подождать.

Бухгалтер

Написан для сайта

Моя часть работы начинается там, где заканчивается смена: сойдётся ли касса и чем подтверждается каждая строка. В системе у платежа указано, за что он: сутки аренды, услуга, залог, доплата за повреждение. Это звучит мелко, ровно до первой сверки — когда раньше приходилось поднимать переписку, чтобы понять природу поступления. Залог видно отдельно от выручки, и он не попадает в доход, пока не удержан. Расходы по машинам заносятся по ходу дела, а не собираются в конце месяца по чекам из карманов. Начисления собственникам машин и заработок сотрудников система считает сама из аренд — я проверяю расчёт, а не составляю его заново в таблице. Что хочу дальше: чтобы выгрузок под нашу отчётность было больше, сейчас часть выношу руками.

Юрист

Написан для сайта

Я в системе не каждый день, но когда нужна — нужна срочно: спорная ситуация по возврату, повреждение, претензия. Мне открыли отдельный доступ со своей ролью — вижу аренды и документы, и не вижу лишнего. Договор и акт приёма-передачи формируются из карточки аренды, поэтому в них нет расхождения с тем, на каких условиях машину реально выдали, — раньше это была главная головная боль. Фотографии осмотра при выдаче и при возврате лежат в той же аренде, с датой: по повреждениям это и есть доказательство. Акт клиенту уходит ссылкой, без входа в систему и без пересылки файлов по мессенджерам. Чего жду дальше: чтобы формы можно было править под свою редакцию быстрее.

Отдел продаж

Написан для сайта

Главное — занятость видно сразу. Клиент спрашивает про даты, я смотрю шахматку и отвечаю через секунду, а не перезваниваю через полчаса. Брони с сайта приходят в ту же таблицу — руками их никто не переносит, и двойных бронирований на одну машину у нас больше нет. Видно, кто взял обращение и кто довёл его до выдачи: споров «это моя продажа» стало ощутимо меньше. Промокоды агентов и партнёров считаются сами, мне не надо держать в голове, кому какая скидка положена. Что было тяжело: первые дни привыкаешь, где что лежит. Через неделю обратно уже не хочется.

Собственник автомобиля

Написан для сайта

У меня несколько машин в прокате, и раньше каждый месяц был разговор «покажите расчёт». Сейчас у меня свой кабинет: вижу, сколько дней машина работала, что начислено, что удержано и сколько мне к выплате — с раскладкой по каждой аренде, а не одной итоговой цифрой. Отчёт приходит в начале месяца, и сходится с тем, что я вижу в кабинете сам. Спорить стало не о чем — это и есть лучшее, что можно сказать про учёт. Хотелось бы ещё видеть, где машина находится, прямо в том же кабинете.