Машина вернулась — но «закрыть аренду» в RentDesk это не один клик, а два разных статуса с разным смыслом. Первый, «Завершить», можно нажать сразу на стойке, даже если по аренде ещё остались хвосты. Второй, замок, RentDesk чаще всего ставит сам — в тот момент, когда по записи действительно больше нечего доделывать: без долга, без невозвращённого залога и без незакрытого осмотра. Дальше — что проверяет каждый из них и что делать, если что-то не сходится.
Завершить аренду можно сразу на стойке, даже если по деньгам или осмотру ещё есть хвосты, — а замок ляжет сам, чуть позже, когда бухгалтер проведёт последний платёж или менеджер подтвердит осмотр возврата. Кнопкой «Закрыть аренду» замок не поставить раньше, чем аренда завершена, — система всегда проверяет это первым делом.
Это мягкие проверки — они ничего не запрещают, а только собираются в список замечаний на карточке уже завершённой аренды:
В шахматке такая запись видна сразу: пунктирная полоса с иконкой ⏳ — «завершена, но ждёт правок», а если есть долг, рядом отдельно подписано «ДОЛГ ПО АРЕНДЕ». Ни то, ни другое не мешает завершить аренду ещё раз — это просто подсказка, что смотреть дальше. Список замечаний короче списка условий для замка — сюда не входят осмотры и повреждение. Если на момент клика нет ни одного замечания, а осмотры выдачи и возврата уже подтверждены и открытых случаев повреждения нет — тем же кликом ляжет и замок: отдельно жать «Закрыть аренду» не придётся.
Если на момент «Завершить» долга нет и осмотр возврата не нашёл повреждений — RentDesk возвращает залог сам, тем же кликом: создаёт возврат и сразу проводит его в кассу. Отдельно заходить в кассу и оформлять расход не нужно.
Если что-то из условий не выполнено — долг ещё есть или на осмотре нашли повреждение, — автоматического возврата не будет: решение по деньгам в такой ситуации принимает не система, а человек. Раз в сутки RentDesk дополнительно сам пересматривает уже завершённые аренды, которым исполнилось больше двух дней, — если к этому моменту долг закрылся, а осмотр возврата подтверждён и без повреждений, «зависший» залог вернётся тем же автоматическим способом, не дожидаясь, пока кто-то вспомнит об этом вручную.
Найденное на возврате повреждение открывает по аренде отдельный случай, который нужно решить явно — на удержание из залога, на ремонт за счёт проката или без последствий, — прежде чем система разрешит поставить замок. Пока решение не принято, замок не даст закрыть запись, даже если с деньгами и пробегом всё в порядке: сначала нужно закрыть вопрос по машине, и только потом — саму аренду.
Это уже жёсткие условия — не выполнено хотя бы одно, и «Закрыть аренду» откажет с текстом «Закрыть нельзя: …», перечислив ровно то, чего не хватает:
Аренда без начислений — например, собственник катается на своей машине — этим списком не блокируется: долга там просто не бывает по смыслу записи. Замок ставится сразу как только все условия сошлись — но сначала аренда обязательно должна быть завершена: без нажатого «Завершить» проверка условий даже не начнётся, форма ответит «аренда не завершена».
Закрытую замком запись больше нельзя редактировать — ни одно поле, никакая правка не сохранится, пока запись в этом статусе. В шахматке она становится приглушённого цвета с иконкой 🔒 — сразу видно, что по этой аренде вопросов больше нет.
Если закрыли ошибочно или что-то всё же нужно поправить — есть кнопка «Открыть», но с обязательной причиной: без неё RentDesk не даст вернуть запись в работу. После такого открытия аренда сама себя замком больше не закроет, даже если снова всё сойдётся, — нужен повторный ручной клик «Закрыть аренду», чтобы не закрыть случайно то, что специально открыли для правки.
Покажем шахматку, оформление и закрытие аренды на ваших машинах и ваших тарифах — демонстрацией экрана, без записи на отдельный стенд.
Смотрите также: другие инструкции базы знаний и сколько стоит подписка.